3ea7ab02b0c85deabb4377549c594837

Niemiecka jakość, dbałość o standardy produktów i usług, czyli Stiftung Warentest

26.01.2016.
Niemiecka jakość, dbałość o standardy produktów i usług, czyli Stiftung Warentest


Niemcy stawiają na jakość. Dlaczego więc swoim najlepszym produktom stawiają „jedynki" w testach jakości? Palą pluszaki, rozbijają auta i urządzają przejażdżki po korytarzach firm? Po to, by sprawdzić wiarygodność producentów i usługodawców. I tym właśnie zajmuje się Stiftung Warentest.


„Niemiecka jakość" to hasło znane na całym świecie i znak rozpoznawczy Niemiec. Jak w każdym stereotypie na temat danego kraju - jest w nim odrobina prawdy, więc i w tym przypadku ma to pełne odzwierciedlenie w rzeczywistości.

Na utrzymanie pozycji „lidera jakości" trzeba pracować każdego dnia. Praca się jednak opłaca, bo taki tytuł świadczy o renomie danej firmy. Producenci, którzy go zdobyli, chętnie się nim chwalą. A konsumenci kupując telewizor, pralkę, czy korzystając z usług biura podróży, mają pewność, że zakupiony towar spełnia ich potrzeby i jest zgodny z obietnicami wykonawcy.

Stiftung Warentest - dba o jakość usług i produktów

W Niemczech badaniem jakości produktów i usług zajmują się niezależne organizacje, jak np. Stiftung Warentest.
Stiftung Warentest to niemiecka niezależna fundacja założona w 1964 roku z inicjatywy rządu. Jej zadaniem jest dostarczenie pełnej i rzetelnej oceny produktów i usług dostępnych na rynku. Od początku swojego istnienia przetestowała 94 tys. produktów.

Jej pracownicy anonimowo kupują towary, które później poddają skrupulatnym testom w niezależnych laboratoriach. Wiele z tych produktów celowo się niszczy (podpala, rozciąga, drapie etc.), by sprawdzić ich wytrzymałość. 

Na filmie, który Stiftung Warentest umieścił na swoim kanale na youtube można zobaczyć, jak wygląda testowanie produktów.

 

Testowanie produktów. Źródło: youtube/Stiftung Warentest

Wyniki testów publikuje się w Internecie. Jeżeli planujemy zakup apartu fotograficznego albo roweru, możemy wejść na stronę tam zobaczyć, jakim testom poddano dane produkty. Z tej możliwości w 2014 roku skorzystało już 63,8 miliona internautów. Z racji tego, że Stiftung Warentest działa jako niezależna fundacja - dostęp do szczegółowych wyników każdego z badanych towarów wymaga niewielkiej opłaty.

stiftung warentest

Siedziba jednego z biur podróży, która została anonimowo przetestowana przez Stiftung Warentest. Przyznano jej ocenę dobrą, czym biuro chwali się na swojej wystawie sklepowej. Fot. Joanna Dudek

Organizacja wydaje także miesięczniki: „test" i „Finanztest", w których publikuje wyniki badań oraz artykuły poradnikowe dla konsumentów. W pierwszym bierze pod lupę ogólne produkty i usługi, w drugim przeciętny konsument może zapoznać się ze szczegółowymi analizami i ocenami m.in. jakości ubezpieczeń, kont bankowych i świata finansów.

„Warentest" ma znaczenie

Na rynku można znaleźć niemalże wszystkiego rodzaju produkty, które dostępne są na „wyciągnięcie ręki". Dlatego czasem trudno dokonać właściwego wyboru. Wiele osób, oprócz przeczytania w Internecie opinii na dany produkt czy usługę, sugeruje się przyznawanymi certyfikatami i oceną jakości. W samej wyszukiwarce internetowej pojawiają się hasła już wcześniej wpisywane przez internautów np.:

„welche milch ist die beste warentest" (pol. Które mleko jest najlepsze warten test)

„stiftung warentest 2015 waschemaschine" (stiftung warentest pralki 2015)

„stiftung warentest wasserkocher (stiftung warentest czajnik)

Wielu ludzi sugeruje się wynikami badań. Nic więc dziwnego, że firmy, których produkty otrzymały pozytywny wynik, chętnie się nim chwalą. Często umieszczają logo Warentest, z wystawioną przez fundację oceną, w widocznym dla klienteli miejscu.

Przy punktacji używa się skali szkolnej od 1 do 6 i tu może być małe zaskoczenie, jeśli na wyniki patrzy się z polskiej perspektywy, bo „1" jest w Niemczech celującym wynikiem a „6" niedostatecznym. Tak więc szukajmy produktów i usług, którym wystawiono przysłowiową „pałę".

  zdjęcie: fotolia.pl - royalty free

Komentarze
Gość
Zmieniony ( 14.11.2017. )
 
 
Przeczytaj następny artykuł:
Kraina biurokracji i porządku, czyli „Witamy w Niemczech”
Kraina biurokracji i porządku, czyli „Witamy w Niemczech”

Biurokracja, niezrozumiały dialekt w każdym regionie w Niemczech, godzina, w której można wyrzucać butelki czy odkurzać i „ordnung muss sein". Dziś kolejne różnice między Polską a Niemcami.

ZAMKNIJ

Migrelo poleca

Nadchodzące wydarzenia

Popularne artykuły!


Bliżej nas